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Panoramica

Se si riscontrano problemi con la stampante, accertarsi dapprima di avere eseguito le seguenti

operazioni in modo corretto.

 Installazione della batteria o collegamento della stampante a una presa di corrente CA o CC

(vedere Collegamento della stampante all'alimentazione esterna uu pagina 2).

 Installazione e selezione del driver della stampante corretto (vedere Installazione del driver e

del software per la stampante RJ-4030 uu pagina 8 o Installazione del driver e del software

per la stampante RJ-4040 uu pagina 10).

 Collegamento della stampante al computer (vedere Collegamento di computer e stampante

uu pagina 21).

Se i problemi persistono, leggere i consigli sulla risoluzione dei problemi contenuti in questo

capitolo.

Ricerca guasti

Problema Soluzione

La stampante non stampa o si verifica un

errore di stampa.

 Il cavo si è allentato?

Controllare che il cavo sia collegato saldamente.

 Il rotolo RD è installato correttamente?

In caso negativo, rimuovere il rotolo RD e reinstallarlo.

(Vedere Inserimento del rotolo RD uu pagina 5.)

 È rimasta una quantità di rotolo sufficiente?

In caso negativo, installare un nuovo rotolo RD.

 Il coperchio dello scomparto del rotolo RD è aperto.

Controllare che il coperchio dello scomparto del rotolo RD

sia chiuso.

 Si è verificato un errore di stampa o trasmissione?

Spegnere e riaccendere la stampante. Se il problema

persiste, contattare il rivenditore Brother.

 La guida del rotolo non tocca il lato del rotolo RD?

Spostare la guida a lato del rotolo RD.

(Vedere Inserimento del rotolo RD uu pagina 5.)

L'indicatore POWER (Alimentazione)

non si accende.

 Il cavo di alimentazione è inserito correttamente?

Controllare che il cavo di alimentazione sia inserito

correttamente. Se lo è, provare a collegarlo a un'altra presa

elettrica.

 Se l'indicatore POWER (Alimentazione) ancora non si

accende, contattare il rivenditore Brother.

Le etichette stampate contengono strisce

o caratteri di bassa qualità, oppure le

etichette non avanzano correttamente.

La testina di stampa o il rullo sono sporchi?

Anche se generalmente la testina di stampa resta pulita

durante l'uso normale, è possibile che della lanugine o della

sporcizia provenienti dal rullo si inceppino nella testina della

stampante. In tal caso, pulire il rullo (vedere Manutenzione del

rullo uu pagina 47).

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