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Solución de problemas

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(5) Realice la siguiente selección. Asegúrese de que su servidor de impresión aparece. Si es visible, la

conexión es correcta. En otro caso, vaya al paso 5.

Si ha intentado los pasos 1 a 4 anteriores y no se ha solucionado el problema, restablezca la

configuración predeterminada de fábrica del servidor de impresión y vuelva a configurarlo desde cero.

Para obtener información sobre el modo de restablecer la configuración predeterminada de fábrica,

consulte Restablecimiento de la configuración de red a los valores de fábrica en la página 7-2.

Compruebe si hay una aplicación de cortafuegos como ICF (Internet Connecting Firewall) para

Windows XP ejecutándose en su sistema. Si es así, desactívela temporalmente e inténtelo de nuevo.

Nota

Si ninguno de los pasos anteriores tiene éxito, existe con toda seguridad un problema de hardware o de red.

Problemas de impresión

No se imprimen los trabajos de impresión

Asegúrese del estado y la configuración del servidor de impresión. Compruebe lo siguiente:

Asegúrese de que la impresora está encendida, en línea y lista para imprimir.

Imprima la página de configuración de la impresora y compruebe si la configuración de elementos como

la dirección IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o

duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión.

Asegúrese de que no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP.

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