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Problemlösung

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Druckprobleme 10

Druckauftrag wird nicht gedruckt 10

Prüfen Sie den Status und die Konfiguration des MFC/DCP-Servers. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

a Vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet, online und betriebsbereit ist.

b Drucken Sie die Netzwerk-Konfigurationsliste des Gerätes aus und überprüfen Sie, ob alle

Einstellungen, z. B. die IP-Adresse, passend zu Ihrem Netzwerk vorgenommen wurden. Das Problem

kann durch falsch eingegebene oder doppelt vergebene IP-Adressen verursacht werden. Vergewissern

Sie sich, dass die IP-Adresse korrekt in den MFC/DCP-Server geladen wurde, und dass keinem anderen

Knoten im betreffenden Netzwerk diese IP-Adresse zugeordnet wurde.

c Prüfen Sie, ob der MFC/DCP-Server in Ihrem Netzwerk erreichbar ist:

 Windows

1 Versuchen Sie, den MFC/DCP-Server über die Eingabeaufforderung des Host-Betriebssystems

mit folgendem Befehl anzusprechen:

ping ipaddress

Dabei ist ipaddress die IP-Adresse des MFC/DCP-Servers. (Beachten Sie, dass es nach dem

Einrichten der IP-Adresse manchmal bis zu zwei Minuten dauern, bis der MFC/DCP-Server

seine IP-Adresse geladen hat.)

 Mac OS X 10.3.9 - 10.5.x

1 Wählen Sie im Menü Gehe zu die Option Programme.

2 Öffnen Sie den Ordner Dienstprogramme.

3 Doppelklicken Sie auf das Symbol Terminal.

4 Versuchen Sie, den MFC/DCP-Server über das Terminalfenster anzusprechen:

ping ipaddress

Dabei ist ipaddress die IP-Adresse des MFC/DCP-Servers. (Beachten Sie, dass es nach dem

Einrichten der IP-Adresse manchmal bis zu zwei Minuten dauern, bis der MFC/DCP-Server

seine IP-Adresse geladen hat.)

d Funktioniert es nach dem Ausführen der Schritte a bis c immer noch nicht, setzen Sie den MFC/DCP-

Server wieder auf die werkseitigen Einstellungen zurück und führen Sie die Ersteinrichtung erneut durch.

Informationen zum Zurücksetzen des MFC/DCP-Servers finden Sie unter Netzwerkeinstellungen auf die

werkseitigen Einstellungen zurücksetzen auf Seite 115.

Fehler beim Drucken

Wenn Sie versuchen zu drucken, während andere Benutzer bereits größere Druckaufträge an das Gerät

gesendet haben (z. B. viele Seiten oder farbige Seiten in hoher Auflösung), kann das Gerät Ihren

Druckauftrag noch nicht verarbeiten und stellt ihn deshalb zurück. Dauert es zu lange, bis das Gerät Ihren

Auftrag verarbeiten kann, tritt eine Zeitüberschreitung ein, welche die Fehlermeldung auslöst. Drucken Sie in

diesem Fall erneut, nachdem das Gerät die anderen Druckaufträge verarbeitet hat.

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