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Risoluzione dei problemi e manutenzione ordinaria

Problemi di scansione

Problema Suggerimenti

Quando si avvia la scansione,

appaiono errori TWAIN/WIA.

Controllare che il driver TWAIN/WIA Brother sia selezionato come sorgente

primaria. In PaperPort™ 11SE con OCR, fare clic su File, Digitalizza o ottieni

foto e fare clic su Seleziona per scegliere il driver Brother TWAIN/WIA.

L'OCR non funziona. Provare ad aumentare la risoluzione dello scanner.

La funzione di adattamento alla

pagina non funziona

correttamente.

Assicurarsi che il documento non sia inclinato sul piano dello scanner.

Problemi di software

Problema Suggerimenti

Non è possibile installare il

software o eseguire la stampa.

Eseguire il programma Ripristina MFL-Pro Suite su CD-ROM. Questo

programma ripara e reinstalla il software.

"Dispositivo occupato" Verificare che sul display dell'apparecchio non siano visualizzati messaggi di

errore.

Non è possibile stampare le

immagini da FaceFilter Studio.

Per utilizzare FaceFilter Studio, è necessario installare l'applicazione FaceFilter

Studio dal CD-ROM fornito con l'apparecchio. Per installare FaceFilter Studio,

consultare la Guida di installazione rapida.

Inoltre, prima di avviare FaceFilter Studio per la prima volta, accertarsi che

l'apparecchio Brother sia acceso e collegato al computer. In tal modo sarà

possibile accedere a tutte le funzioni di FaceFilter Studio.

Problemi con PhotoCapture Center™

Problema Suggerimenti

Il disco rimovibile non funziona

correttamente.

1 È stato installato l'aggiornamento di Windows

2000? In caso contrario,

osservare la procedura seguente:

1) Scollegare il cavo USB.

2) Installare l'aggiornamento di Windows

2000 in uno dei seguenti modi:

 Installare MFL-Pro Suite dal CD-ROM. (Consultare la Guida di

installazione rapida.)

 Scaricare il service pack più recente dal sito Web di Microsoft.

3) Una volta riavviato il PC, attendere circa 1 minuto e collegare il cavo USB.

2 Estrarre la scheda di memoria o l'unità di memoria flash USB, quindi

reinserirla.

3 Se è stato selezionato "Estrai" da Windows

, estrarre la scheda di memoria o

l'unità di memoria flash USB prima di proseguire.

4 Se appare un messaggio di errore quando si cerca di estrarre la scheda di

memoria o l'unità di memoria flash USB, significa che l'apparecchio sta

utilizzando la scheda. Attendere alcuni istanti, quindi riprovare.

5 Se nessuna di queste soluzioni funziona, spegnere il PC e l'apparecchio,

quindi riaccenderli. (Per spegnere l'apparecchio è necessario scollegare il

cavo di alimentazione.)

Non è possibile accedere al disco

rimovibile dall'icona sul desktop.

Accertarsi che la scheda di memoria o l'unità di memoria flash USB sia inserita

correttamente.

Quando viene stampata, una parte

della foto è mancante.

Accertarsi che le funzioni di stampa senza bordi e di ritaglio siano disattivate.

(Consultare Stampa senza bordi a pagina 40 e Proporzionare apagina39.)

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