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Para usuarios de red inalámbrica

Solución de problemas

Cómo puedo encontrar la información de seguridad inalámbrica (SSID y

clave de red)

* La clave de red también puede describirse como la contraseña, la clave de seguridad o la clave de cifrado.

Informe de LAN inalámbrica

Si el informe de LAN inalámbrica impreso muestra que se ha producido un fallo de conexión, compruebe el código

de error en el informe impreso y consulte las instrucciones siguientes.

No se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother para recibir asistencia sin

disponer de la información de seguridad inalámbrica. No podemos ayudarle a localizar su

configuración de seguridad de la red.

1) Debe consultar la documentación suministrada con el punto de acceso inalámbrico/enrutador.

2) El SSID inicial podría ser el nombre del fabricante o el nombre del modelo.

3) Si desconoce la información de seguridad, consulte al fabricante del enrutador, al administrador del sistema

o al proveedor de Internet.

Código de error Soluciones recomendadas

TS-01

La configuración inalámbrica no está activada; actívela.

En el equipo, pulse Menú.

Pulse s o t para mostrar Red.

Pulse Red.

Pulse s o t para mostrar Activar WLAN.

Pulse Activar WLAN.

Pulse Sí.

Pulse Parar.

TS-02

El punto de acceso inalámbrico/enrutador no se puede detectar.

1. Compruebe los cuatro puntos siguientes.

- Compruebe que el punto de acceso inalámbrico/enrutador esté encendido.

- Mueva el equipo a una zona libre de obstáculos o más próxima al punto de acceso

inalámbrico/enrutador.

- Coloque temporalmente el equipo a una distancia máxima de un metro con respecto al

punto de acceso inalámbrico al configurar los ajustes inalámbricos.

- Si el punto de acceso inalámbrico/enrutador utiliza filtrado de direcciones MAC, confirme

que la dirección MAC del equipo Brother esté permitida en el filtro.

2. Si ha introducido manualmente el SSID y la información de seguridad (SSID/método de

autenticación/método de cifrado/clave de red), puede que la información sea incorrecta.

Vuelva a confirmar el SSID y la información de seguridad y reintroduzca la información

correcta en caso necesario.

Consulte Cómo puedo encontrar la información de seguridad inalámbrica (SSID y clave de

red) en la página 26 para confirmar.

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