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Pour les utilisateurs réseau sans fil

Dépistage des pannes

Comment trouver les informations de sécurité sans fil (SSID et clé du

réseau)

* Il se peut que la clé du réseau soit appelée Mot de passe, Clé de sécurité ou Clé de chiffrement.

Rapport de réseau sans fil

Si le rapport de réseau sans fil qui s'est imprimé indique que la connexion a échoué, vérifiez le code d'erreur

figurant sur le rapport imprimé et reportez-vous aux instructions suivantes.

Si vous contactez le service clientèle Brother pour une assistance, ayez à portée de main les

informations de sécurité sans fil. Nous ne pouvons pas vous aider à déterminer vos paramètres de

sécurité de réseau.

1) Reportez-vous à la documentation fournie avec votre point d'accès/routeur sans fil.

2) Il se peut que le SSID initial soit le nom du fabricant ou le nom du modèle.

3) Si vous ne connaissez pas les informations de sécurité, veuillez consulter le fabricant du routeur, votre

administrateur système ou votre fournisseur d'accès à Internet.

Code d'erreur Solutions recommandées

TS-01

Le paramètre sans fil n'est pas activé ; activez le paramètre sans fil.

Appuyez sur Menu sur votre appareil.

Appuyez sur s ou sur t pour afficher Réseau.

Appuyez sur Réseau.

Appuyez sur s ou sur t pour afficher WLAN activé.

Appuyez sur WLAN activé.

Appuyez sur Oui.

Appuyez sur Arrêt/Sortie.

TS-02

Impossible de détecter le point d'accès/routeur sans fil.

1. Vérifiez les 4 points suivants.

- Assurez-vous que le point d'accès/routeur sans fil est sous tension.

- Déplacez votre appareil dans une zone dégagée ou proche du point d'accès/routeur sans

fil.

- Placez provisoirement votre appareil à un mètre environ du point d'accès sans fil quand

vous configurez les paramètres sans fil.

- Si votre point d'accès/routeur sans fil utilise le filtrage d'adresse MAC, vérifiez que

l'adresse MAC de l'appareil Brother est autorisée dans le filtre.

2. Si vous avez saisi manuellement le SSID et les informations de sécurité (SSID/méthode

d'authentification/méthode de chiffrement/clé du réseau), il se peut que les informations

soient incorrectes.

Revérifiez le SSID et les informations de sécurité et saisissez à nouveau les informations

adéquates si nécessaire.

Voir la section Comment trouver les informations de sécurité sans fil (SSID et clé du réseau)

à la page 26 pour vérifier ce point.

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