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Referenz
Falls Probleme während der Verwendung des Geräts auftreten, können Ihnen die
folgenden Lösungsvorschläge weiterhelfen.
Mögliche Probleme
Problem Lösung
Der QL-Drucker druckt
nicht oder ein
Druckfehler wird
gemeldet.
• Ist das Kabel lose?
Überprüfen Sie, ob das Kabel richtig angeschlossen ist.
• Ist die DK-Rolle richtig eingelegt?
Falls nicht, nehmen Sie die DK-Rolle heraus und legen Sie sie richtig ein.
• Ist auf der Rolle noch genügend Vorrat vorhanden?
Überprüfen Sie, ob genügend Vorrat vorhanden ist.
• Ist die Abdeckung des DK-Rollenfachs geöffnet?
Vergewissern Sie sich, dass die Abdeckung des DK-Rollenfachs
geschlossen ist.
• Ist ein Druckfehler oder Übertragungsfehler aufgetreten?
Schalten Sie den Brother QL aus und anschließend wieder ein.
Falls weiterhin ein Problem vorliegt, wenden Sie sich an Ihren
Brother-Vertriebspartner.
• Wenn der Drucker über einen USB-Hub angeschlossen ist, schließen
Sie ihn direkt an den PC an. Falls dies nicht hilft, schließen Sie ihn an
einen anderen USB-Anschluss an.
Die Status-LED leuchtet
nicht.
• Ist das Netzkabel richtig angeschlossen?
Überprüfen Sie, ob das Netzkabel richtig angeschlossen ist. Wenn ja,
schließen Sie es an eine andere Steckdose an.
Das gedruckte Etikett
weist Streifen im
Ausdruck auf oder ist
von schlechter
Druckqualität, oder das
Etikett wird nicht richtig
eingezogen.
• Ist der Druckkopf oder die Transportrolle verschmutzt?
Obwohl der Druckkopf bei normaler Verwendung des Gerätes im
Allgemeinen sauber bleibt, kann sich Schmutz oder Staub von der
Transportrolle am Druckkopf ansammeln. In diesem Fall sollten Sie die
Transportrolle reinigen.
Siehe
Î
„Transportrolle reinigen“ auf Seite 2.
Am PC wird ein
Datenübertragungsfehler
angezeigt.
• Wurde der richtige Anschluss gewählt?
Vergewissern Sie sich, dass der richtige Anschluss in der Liste „Auf
folgenden Anschlüssen drucken“ im Eigenschaften-Dialogfeld des
Druckers gewählt wurde.
• Kühlt sich der QL-Drucker ab? (Die Status-LED blinkt orange.)
Warten Sie, bis die Status-LED aufhört zu blinken, und versuchen Sie
dann, erneut zu ducken.
Etiketten stauen sich in
der Schneideeinheit.
• Wenden Sie sich an Ihren Brother-Vertriebspartner.
Das Etikett wird nach
dem Bedrucken nicht
richtig aus dem Gerät
transportiert.
• Vergewissern Sie sich, dass die Etikettenausgabe nicht blockiert ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die DK-Rolle richtig eingelegt ist, indem
Sie sie herausnehmen und erneut einlegen.
• Vergewissern Sie sich, dass die Abdeckung des DK-Rollenfachs
richtig geschlossen ist.
Die Druckqualität ist
schlecht.
• Befindet sich Schmutz oder Staub auf der Transportrolle, der einen
reibungslosen Transport der Etiketten beeinträchtigt? Reinigen Sie die
Rolle mit dem Reinigungsblatt (separat erhältlich). Nähere
Informationen finden Sie unter
Î
„Transportrolle reinigen“ auf Seite 2.
2 Problemlösung
(55 pages)
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