Brother MFC J5910DW Manuel d'utilisateur Page 99

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Risoluzione dei problemi
91
B
Invio di fax
Problema Suggerimenti
Non è possibile inviare un fax. Verificare tutti i collegamenti del cavo della linea. Verificare che il cavo della linea
telefonica sia inserito nella presa telefonica a muro e nel connettore LINE
dell'apparecchio.
Accertarsi che il tasto FAX sia illuminato.
Chiedere al destinatario di verificare che l'apparecchio ricevente disponga di
carta.
Stampare il Rapporto di verifica della trasmissione per verificare la presenza di un
errore. (uuGuida per utenti avanzati: Rapporti)
Il Rapporto di verifica della
trasmissione riporta il messaggio
"RISULT:ERRORE".
Si tratta probabilmente di un disturbo temporaneo o di interferenze sulla linea.
Provare a inviare nuovamente il fax. Se viene inviato un messaggio PC FAX e il
Rapporto di verifica della trasmissione riporta il messaggio "RISULT:ERRORE", la
memoria dell'apparecchio potrebbe essere piena. Per recuperare memoria
aggiuntiva, è possibile disattivare la funzione di ricezione in memoria
(uuGuida per utenti avanzati: Disattivazione delle operazioni di ricezione in
memoria), stampare i messaggi fax presenti nella memoria dell'apparecchio
(uuGuida per utenti avanzati: Stampa di un fax dalla memoria) oppure annullare
un'operazione di invio fax differito o di polling. (Annullamento del fax in corso
uu pagina 31) (uuGuida per utenti avanzati: Verifica e annullamento dei lavori in
sospeso) Se il problema persiste, chiedere alla compagnia telefonica di verificare
la linea.
Se si verificano spesso errori di trasmissione dovuti a possibili interferenze sulla
linea telefonica, provare a impostare la compatibilità dell'apparecchio su
Base(per VoIP).
(Interferenze sulla linea telefonica / VoIP uu pagina 95)
Se si collega l'apparecchio a un PBX o una linea ISDN, l'impostazione di menu per
il tipo di linea telefonica deve essere regolata in base al tipo di telefono utilizzato.
(Impostazione del tipo di linea telefonica uu pagina 38)
La qualità di invio dei fax è
scadente.
Provare a impostare la risoluzione su Fine o S.Fine. Eseguire una copia del
documento per verificare il funzionamento dello scanner dell'apparecchio. Pulire
lo scanner se la qualità della copia non è soddisfacente. (Pulizia del piano dello
scanner uu pagina 63)
Linee nere verticali durante l'invio. Le linee nere verticali sui fax inviati sono generalmente dovute allo sporco o al
liquido correttivo presente sulla striscia di vetro. Pulire la striscia di vetro. (Pulizia
del piano dello scanner uu pagina 63)
Gestione delle chiamate in arrivo
Problema Suggerimenti
L'apparecchio rileva un segnale
vocale come segnale tonale CNG.
Se viene attivata l'opzione Riconos.fax, l'apparecchio è più ricettivo nei confronti
dei rumori. Potrebbe interpretare erroneamente alcune voci o la musica sulla linea
come una chiamata fax e rispondere con segnali di ricezione fax. Disattivare
l'apparecchio premendo Stop/Uscita. Cercare di evitare il problema impostando
l'opzione Riconos.fax su No.
(Riconoscimento fax uu pagina 36)
Invio di una chiamata fax
all'apparecchio.
Se si risponde da un telefono interno o esterno, premere il Codice di attivazione
remota (l'impostazione predefinita è l 51). Se si risponde da un telefono esterno,
premere Inizio per ricevere il fax. Riagganciare non appena l'apparecchio
risponde.
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