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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 11 - 4

Si el trabajo abandona la cola pero no se ha imprimido,

asegúrese de no estar intentando imprimir un trabajo de texto

en una impresora PostScript. Si tiene una impresora con la

función de conmutación automática del lenguaje, asegúrese de

que la impresora no está forzada en modo PostScript.

Problemas intermitentes

Si el servidor de impresión y la impresora se inician correctamente,

pero tiene problemas intermitentes de impresión, compruebe lo

Si puede imprimir trabajos pequeños, pero trabajos gráficos

grandes aparecen distorsionados o incompletos, asegúrese de

que dispone de la memoria adecuada en la impresora y del más

reciente controlador de impresora instalado en el sistema. Los

controladores de impresora de Brother más recientes los puede

descargar desde http://solutions.brother.com

Para obtener información acerca de causas adicionales de

problemas intermitentes de la impresora, consulte las

secciones de este capítulo de solución de problemas de

protocolos individuales.

Solución de problemas de TCP/IP

Si utiliza TCP/IP y no puede imprimir en el servidor de impresión y

ha comprobado el hardware y la red como se ha descrito en los

pasos anteriores, compruebe lo siguiente:

Apagar la impresora y volverla a encender,

Eliminar y volver a crear el servidor de impresión y crear una nueva

cola de impresión para descartar la posibilidad de errores de

configuración.

El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o

duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada

correctamente en el servidor de impresión (mediante la página

de configuración). Asegúrese de que no hay otro nodo en la red

con la misma dirección (LAS DIRECCIONES IP REPETIDAS

SON LA PRINCIPAL CAUSA DE LOS PROBLEMAS DE

IMPRESIÓN DE TCP/IP).

Siempre es una buena idea seguir los siguientes pasos para

descartar la posibilidad de errores de configuración.

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